Carol Diggory Shields bola Bifľomorská študentka, ktorá bola o dva roky vyššia ako Harry Potter, Ron Weasley a Hermiona Grangerová. Po ukončení školy v roku 1957 sa vydala za muklov menom Albert a mala dvoch synov, Teda a Rogera.
Vo filme Harry Potter a Ohnivý pohár sa Carol a jej rodina zúčastnia majstrovstiev sveta v metlobale. Je popisovaná ako „bacuľatá, veselá žena“ s kučeravými blond vlasmi a modrými očami. Je milujúcou a podporujúcou matkou a Cedrikova smrť ju zdrví. Nikdy sa nedozvie, že jej brat je zabitý na Voldemortov príkaz, a nedokáže sa skutočne zmieriť so sobášom svojho syna Teda s muklom.
Carol Diggory Shields je láskavá a starostlivá osoba a je vernou priateľkou Harryho Pottera a jeho priateľov. Je pripomienkou toho, že aj v najtemnejších časoch stále existujú ľudia, ktorí sú ochotní postaviť sa za to, čo je správne.
Okrem svojej úlohy v románoch o Harrym Potterovi sa Carol Diggory Shields objavila aj v niekoľkých vedľajších dieloch Harryho Pottera. Spomína sa v Harry Potter Lexicon a Harry Potter Wikia. Stvárňuje ju aj herečka Shirley Henderson vo filmoch o Harrym Potterovi Harry Potter a Ohnivý pohár a Harry Potter a Dary smrti – 1. časť.