Na začiatku románu hlavní hrdinovia Claudia a Jamie Kincaidovci utečú z domu a rozhodnú sa žiť v múzeu. Počas skúmania múzea narazia na tajný životný priestor pani Frankweilerovej. Pani Frankweilerová je milá a výstredná staršia žena a Claudii a Jamiemu dovolí zostať s ňou v múzeu.
Ako román postupuje, ukazuje sa, že pani Frankweiler má hlbokú lásku a spojenie s múzeom. Tajne tam žije už roky a pozná každý kút. Je tiež talentovanou umelkyňou a vytvára nádherné sochy a obrazy, ktoré ukrýva po celom múzeu.
Vďaka vzťahu s Claudiou a Jamiem môže pani Frankweiler zdieľať svoju lásku k múzeu s ostatnými. Učí ich o histórii a umení múzea a pomáha im oceniť krásu a zázrak sveta okolo nich.
Nakoniec je tajomstvo pani Frankweilerovej odhalené, no v múzeu jej je dovolené žiť ďalej. Stáva sa milovanou členkou múzejnej komunity a svoju lásku k umeniu a kráse naďalej zdieľa s ostatnými.
Spojenie medzi múzeom a pani Basil E. Frankweiler je ústrednou témou románu a zdôrazňuje význam umenia a kultúry v našich životoch.