1. Skontrolujte systémové požiadavky. Uistite sa, že váš počítač spĺňa minimálne systémové požiadavky pre hru Ratchet &Clank 2:Going Commando.
2. Aktualizujte ovládače grafiky. Uistite sa, že sú vaše grafické ovládače aktuálne. Najnovšie ovládače väčšinou nájdete na stránke výrobcu.
3. Zatvorte programy na pozadí. Zatvorte všetky nepotrebné programy spustené na pozadí, pretože môžu rušiť hru.
4. Overte herné súbory. Overte integritu herných súborov prostredníctvom služby Steam alebo spúšťača hry. To skontroluje všetky poškodené alebo chýbajúce súbory a v prípade potreby ich nahradí.
5. Preinštalujte hru. Ak vyššie uvedené kroky nefungujú, skúste hru úplne preinštalovať. Pred opätovnou inštaláciou sa uistite, že ste odstránili všetky zvyšné súbory alebo položky databázy Registry.
Pre PS2:
1. Vyčistite disk. Ak hra zamrzne, môže to byť spôsobené špinavým alebo poškodeným diskom. Skúste vyčistiť disk mäkkou handričkou alebo čističom šošoviek.
2. Skontrolujte konzolu. Uistite sa, že váš PS2 je správne vetraný a neprehrieva sa. Ak sa konzola prehrieva, môže to spôsobiť zamrznutie hry.
3. Aktualizujte konzolu. Uistite sa, že váš PS2 má najnovšiu aktualizáciu systémového softvéru. Najnovšiu aktualizáciu zvyčajne nájdete na webovej stránke PlayStation.
4. Vyskúšajte iný ovládač. Ak používate ovládač tretej strany, skúste použiť iný ovládač, aby ste zistili, či je to rozdiel.
5. Kontaktujte podporu. Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky a hra stále zamŕza, možno budete musieť kontaktovať podporu PlayStation so žiadosťou o ďalšiu pomoc.