Keď pripisujeme správanie iných ľudí, máme tendenciu preceňovať úlohu ich vnútorných faktorov, ako je ich osobnosť alebo schopnosti, a podceňovať úlohu vonkajších faktorov, ako je situácia alebo prostredie.
Napríklad, ak je niekto k nám hrubý, môžeme si myslieť, že je hrubý, bez toho, aby sme zvážili, že mohol mať zlý deň alebo že bol pod veľkým stresom.
Táto tendencia môže viesť k nedorozumeniam a konfliktom, pretože pri posudzovaní iných ľudí nemusíme brať do úvahy všetky relevantné faktory.