1. Vynútiť ukončenie iTunes.
>- Na Macu stlačením Command + Option + Esc otvorte okno Force Quit Applications. Vyberte iTunes a kliknite na „Vynútiť ukončenie“.
>- Na počítači so systémom Windows stlačením Ctrl + Alt + Del otvorte Správcu úloh. Vyberte kartu „Aplikácie“ a potom kliknite na „Ukončiť úlohu“ pre iTunes.
2. Reštartujte počítač.
- Jednoduché reštartovanie môže často vyriešiť problémy so softvérom.
3. Aktualizujte iTunes.
- Otvorte App Store na Macu alebo Microsoft Store na Windows PC a skontrolujte dostupné aktualizácie pre iTunes.
4. Opraviť iTunes
- Na počítači so systémom Windows sa môžete pokúsiť opraviť iTunes podľa týchto krokov:
- Otvorte Ovládací panel.
- Vyberte "Programy a funkcie."
- Kliknite pravým tlačidlom myši na iTunes a vyberte možnosť „Zmeniť“.
- Kliknite na „Opraviť“.
- Na počítači Mac môžete preinštalovať iTunes stiahnutím z App Store.
5. Skontrolujte konfliktný softvér
- Niektorý softvér tretích strán môže byť v konflikte s iTunes a brániť jeho spusteniu. Skúste dočasne zakázať alebo odinštalovať všetky najnovšie inštalácie softvéru alebo antivírusové programy.
6. Odstrániť súbory knižnice iTunes.
- Ukončite iTunes a potom odstráňte nasledujúce súbory:
- Na počítači Mac prejdite do priečinka „Music“ a odstráňte súbor „iTunes Library.itl“.
- Na počítači so systémom Windows prejdite do priečinka „My Music“ a odstráňte súbor „iTunes Library.itl“.
7. Preinštalujte iTunes.
- Ak žiadny z vyššie uvedených krokov nefunguje, možno budete musieť preinštalovať iTunes. Najnovšiu verziu si môžete stiahnuť z webovej stránky Apple.