1. Tlak na predaj :Firemná kultúra Wells Fargo silne zdôrazňovala predaj a rast výnosov. Vzniklo tak prostredie, v ktorom sa zamestnanci cítili pod tlakom, aby splnili nereálne predajné ciele. Tento tlak viedol k neetickým praktikám, ako sú agresívne predajné taktiky a vytváranie falošných účtov.
2. Nedostatok etického dohľadu :Firemná kultúra vo Wells Fargo neuprednostňuje etické správanie ani dodržiavanie predpisov. Neboli zavedené primerané vnútorné kontroly a mechanizmy dohľadu na identifikáciu a prevenciu neetických krokov. To umožnilo, aby podvodné praktiky pokračovali neodhalené počas dlhšieho obdobia.
3. Odmeňovanie neetického správania :Štruktúra odmeňovania a odmeňovania vo Wells Fargo motivovala zamestnancov k plneniu predajných cieľov bez ohľadu na etické dôsledky ich konania. Zamestnanci boli odmenení za vysoké predajné čísla, čo posilnilo zameranie na príjmy a prispelo k neetickým praktikám, ktoré viedli k škandálu.
4. Strach z odplaty :Zamestnanci, ktorí vyjadrili obavy z neetických praktík, často čelili strachu z odvety alebo negatívnych dôsledkov, keď prehovorili. Táto kultúra mlčania zabránila zamestnancom nahlasovať nesprávne konanie, čo umožnilo pretrvávanie neetických praktík.
5. Zlyhanie pri podpore zodpovednosti :Firemnej kultúre vo Wells Fargo chýbal zmysel pre zodpovednosť. Vyšší manažéri a lídri nedokázali prevziať zodpovednosť za neetické činy a nedokázali brať jednotlivcov na zodpovednosť za ich úlohy v škandále.
Stručne povedané, firemná kultúra vo Wells Fargo zohrala významnú úlohu v škandále tým, že vytvorila prostredie, ktoré zdôrazňovalo predaj a výnosy pred etikou, chýbal mu primeraný dohľad, podnecovalo neetické správanie a odrádzalo zamestnancov od nahlasovania pochybení. Tieto faktory spoločne prispeli k podvodným praktikám a nakoniec viedli k škandálu.