1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie:
- Uistite sa, že vaše zariadenie Roku je pripojené k rovnakej sieti Wi-Fi ako váš účet Netflix.
- Otestujte internetové pripojenie na svojom Roku tak, že prejdete do Nastavenia> Sieť> Skontrolovať pripojenie .
- Overte si, že vaše internetové pripojenie je stabilné a spĺňa odporúčané rýchlosti Netflixu na streamovanie.
2. Aktualizujte svoje zariadenie Roku:
– Prejdite do Nastavenia> Systém> Aktualizácia softvéru .
- Skontrolujte, či je k dispozícii aktualizácia softvéru, a ak sa zobrazí výzva, nainštalujte ju.
3. Znova spustite aplikáciu Netflix:
- Stlačte tlačidlo Domov tlačidlo na diaľkovom ovládači Roku.
- Prejdite do aplikácie Netflix a vyberte ju.
- Stlačte Hviezdičku tlačidlo na diaľkovom ovládači Roku a vyberte možnosť Ukončiť .
- Chvíľu počkajte a potom znova spustite aplikáciu Netflix.
4. Odhláste sa a znova sa prihláste do služby Netflix:
- Otvorte aplikáciu Netflix na svojom Roku.
– Prejdite do Nastavenia> Odhlásiť sa .
- Zadajte svoje poverenia Netflix a prihláste sa znova.
5. Skontrolujte svoje predplatné služby Netflix:
- Uistite sa, že vaše predplatné Netflix je aktívne a že používate správny účet.
- Ak vaše predplatné nie je aktívne, nebudete môcť streamovať obsah Netflix.
6. Vyskúšajte inú kvalitu streamovania:
– Prejdite do Nastavenia> Typ zobrazenia a vyberte nižšiu kvalitu streamovania, napríklad Dobrá alebo Spravodlivé .
- Zníženie kvality streamovania môže zlepšiť výkon Netflixu na vašom Roku.
7. Reštartujte modem a smerovač:
- Odpojte modem a smerovač od elektrickej zásuvky a počkajte aspoň 30 sekúnd.
- Zapojte ich späť a nechajte ich úplne reštartovať.
- Po reštartovaní skúste znova použiť Netflix.
8. Resetujte svoje zariadenie Roku:
– Prejdite do Nastavenia> Systém> Rozšírené nastavenia systému> Obnovenie továrenských nastavení .
- Týmto sa vymažú všetky údaje a nastavenia z vášho zariadenia Roku, takže sa uistite, že ste si zálohovali všetky dôležité informácie.
- Po resetovaní nastavte svoje zariadenie Roku a znova nainštalujte aplikáciu Netflix.