zabezpečiť jasné a včasné komunikáciu . Majú zástupcovia jednotlivých oddelení sa pravidelne stretávajú , aby sa uistil , že všetky problémy zariadení sú vykazované a stav opravy je aktualizovaný . Títo zástupcovia by mali byť skúšobným kameňom pre sťažnosti . Tiež, softvér pre riadenie projektov spoločnosti , aby sledovací softvér , aby všetci informovaní o problémoch v oblasti výroby pracovného procesu . Títo zástupcovia by mali byť dobre oboznámení s ich náprotivkom disciplíny , rovnako ako ich vlastné .
2
Prihlásiť " profesionálne správanie zmluvu " medzi dvoma oddeleniami . Čo je to " profesionálne správanie ? " No kričí . Žiadny lacný výstrely . Žiadna postava atentát . Pomocou týchto taktiky označuje profesionálny nezrelosti a označí osobu ako amatér . Majú zmluvu hláskovať preferovaný spôsob manipulácie sporov , ako je napríklad informovanie rezortné zástupcu . Keď každý človek podpíše zmluvu , to z nich robí zodpovednosť za ich správanie , nie osoba , ktoré sa zameriavajú na .
3
Zmena pravidla obávaný " obviňovať . " Vinu a ukazovanie prstom zabije spoluprácu . V televíznom prostredí " , ktorého vina to bolo ? " je prvá otázka položená , keď sa niečo pokazí . Uistite sa , že majú " po smrti " , po každej show diskutovať , čo sa stalo a ako, aby sa zabránilo ďalšej výskyt . Všetci pracovníci by mali byť v účasti . Vymazanie vzduch otvorene a rýchlo je lepšia ako týždeň šepkanie a osočovanie . Kým konfrontácia nie je nič príjemné , to môže byť vykonané s pozitívnou cieľ . Keď sa vyskytnú problémy na vzduchu , každý vyzerá zle, nielen talent , alebo riaditeľa . Zmena " , ktorý vina to bol " prístup k " Poďme sledovať navzájom chrbát " postoj . Zmeňte " Nie je to moja práca " postoj k " Idem to urobiť ako profesionálny zdvorilosti " postoj .
4
Vyjasniť pracovné ciele a úlohy v prípade núdze . Údržba ľudia sú ako mechaniky . Výrobné ľudia sú ako automobilových pretekárov . V prípade, že auto nefunguje správne , je ťažké vyhrať preteky . Z rovnakého dôvodu nemožno opraviť auto, keď to bude 200 míľ za hodinu . Snažte sa dostať inžinieri zhromaždiť informácie , diagnostikovať a opraviť . Výrobné ľudia by mali prispôsobiť , improvizovať a potom prekonať . Zamerajte sa na problém , nie na osobu ,
5
Vzdelávať , vychovávať , vzdelávať . Flexibilita v oboch oddeleniach je nutnosťou . Profesijné štandardy pre inžiniera , ako aj výrobné osobe sú niekedy v rozpore . Výroba osoba má flexibilitu na zmenu techniky, ktoré používajú, aby môžu mať rôzne operačné metódy v závislosti to , čo chcú , aby na vzduchu . Inžinieri , na druhej strane , sú zvyčajne ľudia by - the - knihy, ktoré sa hlásia k technickým normám vystrel výrobcom . To môže byť ťažké rozlíšiť , či je zariadenie skutočne chybné alebo má nesprávne nastavenie . To môže viesť k " túto vec nebude fungovať správne " verzus " oni nevedia, čo robia, " argument . Podporovať inžinieri sa naučiť plne ovládať zariadenie a výrobné personál čítať a porozumieť technické manuály . Rozdeľte kontrolné funkcie do úprav operátorov a technických úprav tak , aby každá strana vie, kde sú hranice v tom , čo môžu dotknúť .