1. Zapnite tlačiareň.
2. Otvorte softvér HP Printer Assistant. Zvyčajne to môžete urobiť kliknutím na ikonu HP na paneli úloh alebo vyhľadaním „HP Printer Assistant“ v ponuke Štart.
3. Vyberte kartu „Nástroje“ alebo „Nastavenia“.
4. Kliknite na možnosť „Služby tlačiarne“ alebo „Údržba“.
5. Vyberte možnosť „Vyčistiť tlačové hlavy“ alebo „Vyčistiť kazety“.
6. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite proces čistenia.
7. Po dokončení procesu čistenia kliknite na tlačidlo "OK" alebo "Hotovo".
8. Zatvorte softvér HP Printer Assistant.
9. Vypnite tlačiareň a potom ju znova zapnite.
Hladina atramentu by sa teraz mala vynulovať.
Ak problémy s hladinami atramentu pretrvávajú, možno bude potrebné vymeniť atramentové kazety. Nové atramentové kazety si môžete zakúpiť od spoločnosti HP alebo od predajcu tretej strany.
Tu je niekoľko ďalších tipov na resetovanie hladiny atramentu na tlačiarni HP:
* Pred otvorením softvéru HP Printer Assistant sa uistite, že je tlačiareň zapnutá.
* Ak na pripojenie tlačiarne k počítaču používate kábel USB, skontrolujte, či je kábel na oboch koncoch správne zapojený.
* Ak na pripojenie tlačiarne k počítaču používate bezdrôtové pripojenie, uistite sa, že tlačiareň a počítač sú pripojené k rovnakej sieti Wi-Fi.