2. Skontrolujte, či herný disk nie je poškriabaný alebo znečistený. Ak je disk poškodený, nemusí sa dať správne načítať. Vyčistite disk mäkkou handričkou a skúste to znova.
3. Uistite sa, že vaše Nintendo DS je aktuálne. Niekedy môžu aktualizácie hry opraviť chyby a závady. Ak chcete skontrolovať aktualizácie, prejdite do ponuky Nastavenia systému Nintendo DS a vyberte položku „Aktualizácia systému“.
4. Vymažte údaje hry a skúste to znova. Tým sa vymaže váš postup v hre, ale môže sa tým vyriešiť aj problém so zamrznutím. Ak chcete odstrániť údaje o hre, prejdite do ponuky Nastavenia systému Nintendo DS a vyberte „Správa údajov“. Potom vyberte „Nintendo DS/DSiWare“ a vyberte hru, ktorú chcete odstrániť.
5. Kontaktujte zákaznícku podporu Nintendo. Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky a hra stále zamŕza, možno budete musieť požiadať o pomoc zákaznícku podporu Nintendo.