Problémy súvisiace s kartami:
* Platnosť karty: Skontrolujte dátum exspirácie na svojej karte. Ak je to po dátume exspirácie, musíte aktualizovať informácie o platbe platnou kartou.
* Nedostatočné fondy: Uistite sa, že na karte máte k dispozícii dostatok finančných prostriedkov na pokrytie nákupu.
* Limit karty: Možno ste dosiahli limit svojej kreditnej karty. Potvrďte svoju banku a potvrdte.
* karta blokovaná pre online nákupy: Niektoré karty môžu byť obmedzené na online transakcie. Poraďte sa s bankou a zistite, či je to tak.
* Typ v detailoch karty: Dvojitá kontrola, ktorú ste zadali správne číslo karty, dátum exspirácie a kód CVV.
* Problém s vydávajúcou bankou: V systéme spracovania banky alebo kariet môže dôjsť k dočasnému problému. Potvrďte svoju banku a potvrdte.
Problémy súvisiace s účtom:
* Nesprávna fakturačná adresa: Obchod PlayStation môže odmietnuť vašu kartu, pretože fakturačná adresa sa nezhoduje s tým, čo je k dispozícii s vašou bankou. Overte a aktualizujte svoju fakturačnú adresu v nastaveniach vášho účtu.
* Podozrivé podvody: Ak na vašom účte došlo k nedávnym podozrivým transakciám, vaša banka môže dočasne blokovať vašu kartu z bezpečnostných dôvodov. Ak chcete to vyriešiť, kontaktujte svoju banku.
* obmedzenia účtu: Možno máte obmedzenia na svoj účet PlayStation, ktoré bránia nákupom. Ak chcete pomôcť, kontaktujte podporu PlayStation.
Kroky na riešenie problémov:
1. Skontrolujte podrobnosti o svojej karte: Uistite sa, že ste zadali správne informácie pre svoju kartu.
2. Overte svoju fakturačnú adresu: Uistite sa, že vaša fakturačná adresa sa zhoduje s výpisom z vašej karty.
3. Kontaktujte svoju banku: Porozprávajte sa so svojou bankou a potvrdte, že vaša karta je aktívna a že neexistujú žiadne obmedzenia online nákupov.
4. Vyskúšajte inú kartu: Ak máte inú kartu, skúste ju použiť, aby ste zistili, či je problém s vašou aktuálnou kartou.
5. Vymažte vyrovnávaciu pamäť a cookies prehliadača: Niekedy to môže pomôcť vyriešiť problémy s platbami.
6. Kontaktujte podporu PlayStation: Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky a stále máte problémy, oslovte podporu spoločnosti PlayStation pre pomoc.
Tým, že prechádzate týmito krokmi na riešenie problémov, môžete, dúfajme, zistiť, prečo sa vaša kreditná karta odmieta a nájde riešenie.