1. Obmedzený výber:V porovnaní s online nakupovaním alebo návštevou kamennej predajne, zásielkové katalógy zvyčajne ponúkajú obmedzenú škálu produktov. Zákazníci nemusia nájsť presnú odrodu alebo možnosti, ktoré hľadajú.
2. Nedostatok okamžitého uspokojenia:Pri zásielkových katalógoch musia zákazníci čakať na doručenie svojich objednávok, čo môže trvať niekoľko dní alebo dokonca týždňov. To môže byť frustrujúce pre tých, ktorí chcú svoje nákupy okamžite.
3. Náklady na prepravu:Katalógy zásielkových služieb často účtujú prepravné náklady, ktoré môžu pridať k celkovej cene nákupu. Pre zákazníkov, ktorí robia časté objednávky alebo nakupujú objemné položky, sa náklady na dopravu môžu stať významnou nevýhodou.
4. Ťažkosti s hodnotením kvality produktu:Na rozdiel od nakupovania v obchode, katalógy na dobierku neumožňujú zákazníkom fyzicky si prezrieť produkty pred nákupom. To môže viesť k sklamaniu, ak prijatá položka nespĺňa očakávania z hľadiska kvality alebo stavu.
5. Vrátenie a výmena:Zásady vrátenia a výmeny katalógov zásielkového obchodu sa môžu líšiť a niektoré spoločnosti môžu mať prísnejšie pokyny v porovnaní s fyzickými obchodmi. Zákazníci môžu musieť zaplatiť za spätnú prepravu alebo poplatky za opätovné naskladnenie, čím sa proces vrátenia stáva nepohodlným a nákladným.
6. Obmedzený zákaznícky servis:Zásielkové katalógy zvyčajne ponúkajú obmedzené možnosti zákazníckych služieb v porovnaní s online predajcami alebo fyzickými obchodmi. Zákazníci sa možno budú musieť spoliehať na telefonické hovory alebo písomnú komunikáciu, čo môže byť menej pohodlné a efektívne ako live chat alebo osobná asistencia.
7. Potenciál podvodu:Hoci renomované spoločnosti prevádzkujú katalógy na dobierku, existuje riziko, že sa stanú obeťou podvodných aktivít. Zákazníci by mali byť opatrní pri poskytovaní osobných údajov a údajov o kreditných kartách prostredníctvom zásielkových katalógov, aby sa vyhli potenciálnej krádeži identity alebo finančným podvodom.
8. Vplyv na životné prostredie:Zásielkové katalógy prispievajú k papierovému odpadu, keďže sú zvyčajne vytlačené na papieri a nemožno ich recyklovať. To môže byť problémom životného prostredia, najmä pre zákazníkov, ktorí uprednostňujú udržateľnosť.