Cisneros povedala, že píše "pre ľudí bez hlasu, pre neviditeľných, pre ľudí, ktorých nie je vidieť ani počuť." Chce dať hlas ľuďom, ktorí sú v spoločnosti často na okraji spoločnosti. Jej písanie je často o bojoch a víťazstvách svetských ľudí a je plné súcitu a porozumenia.
Cisneros je plodný spisovateľ a vydal niekoľko románov, poviedok a kníh pre deti. Jej najznámejším dielom je román The House on Mango Street, ktorý rozpráva príbeh mladej latino dievčiny, ktorá sa snaží nájsť svoje miesto vo svete. The House on Mango Street bol preložený do viac ako 20 jazykov a predalo sa z neho viac ako 6 miliónov kópií.
Cisneros je príjemcom mnohých ocenení, vrátane grantu „génia“ nadácie MacArthur Foundation, National Medal of Arts a PEN/Malamud Award. Je členkou Americkej akadémie umení a vied a nadácie Hispanic Heritage Foundation.
Cisneros je inšpiráciou pre spisovateľov všade. Jej tvorba nám ukazuje, že je možné písať o vlastných životoch a zážitkoch, aj keď sú náročné či netradičné. Pripomína nám, že každý má svoj príbeh a že na našich príbehoch záleží.