- Možno nie ste prihlásení do svojho Apple ID. Uistite sa, že ste sa prihlásili k svojmu Apple ID v aplikácii iTunes na počítači.
- Váš počítač možno nemá autorizáciu pre vaše Apple ID. Pre svoje Apple ID môžete autorizovať až päť počítačov. Ak chcete autorizovať počítač, otvorte na počítači aplikáciu iTunes a potom prejdite do časti Účet> Autorizácie> Autorizovať tento počítač.
- Váš počítač môže byť offline. Ak chcete autorizovať počítač pre svoje Apple ID, musíte byť pripojení k internetu.
- Dátum a čas vášho počítača môžu byť nesprávne. Uistite sa, že dátum a čas počítača sú nastavené správne.
- Firewall vášho počítača alebo bezpečnostný softvér môže blokovať iTunes. Uistite sa, že je iTunes povolený cez bránu firewall alebo bezpečnostný softvér.
- Váš počítač môže obsahovať malvér alebo vírus. Malvér alebo vírus môžu brániť správnemu fungovaniu iTunes. Spustite kontrolu počítača pomocou antivírusového softvéru a skontrolujte, či neobsahuje malvér alebo vírus.
- Možno bude potrebné aktualizovať váš počítač. Uistite sa, že operačný systém vášho počítača je aktuálny.
- Možno budete musieť preinštalovať iTunes. Ak ste vyskúšali všetky vyššie uvedené kroky a váš počítač stále nebude autorizovať iTunes, možno budete musieť preinštalovať iTunes.