Ak má obchod pravidlá vrátenia, možno budete môcť gitaru vrátiť a požiadať o výmenu alebo vrátenie peňazí. Možno budete musieť predložiť účtenku alebo doklad o kúpe a gitara môže byť v pôvodnom stave.
Tiež je dobré si gitaru pred kúpou prezrieť. Hľadajte akékoľvek známky poškodenia alebo defektov, ako napríklad bzučanie struny. Ak spozorujete na gitare niečo zlé, môžete v obchode požiadať o jej výmenu za inú.