* Súbor môže byť poškodený alebo poškodený. Ak je súbor poškodený alebo poškodený, nemusí sa dať správne prehrať v prehrávači Amazon Cloud Player. Skúste súbor stiahnuť znova alebo z iného zdroja.
* Formát súboru nie je podporovaný. Amazon Cloud Player podporuje iba určité formáty súborov. Ak formát súboru vašej hudby nie je podporovaný, možno budete musieť pred odovzdaním súboru do prehrávača Amazon Cloud Player previesť súbor do podporovaného formátu.
* Súbor je príliš veľký. Amazon Cloud Player má limit na veľkosť súborov, ktoré je možné nahrať. Ak je váš súbor príliš veľký, pred nahraním do Amazon Cloud Player budete musieť zmenšiť jeho veľkosť.
* Súbor nie je autorizovaný. Ak sa pokúšate prehrať súbor, na ktorý nemáte práva, vedľa súboru sa zobrazí výkričník. Pred prehrávaním súboru na Amazon Cloud Player si budete musieť zakúpiť alebo získať práva na súbor.
Ak sa po vyskúšaní vyššie uvedených krokov stále zobrazuje vedľa vašej hudby v prehrávači Amazon Cloud Player výkričník, možno budete musieť požiadať o ďalšiu pomoc zákaznícky servis Amazon.