Verbálna komunikácia:
- Hovorenie:Zahŕňa to rozhovory s ostatnými osobne, telefonicky alebo prostredníctvom videorozhovoru.
- Písanie:Zahŕňa písanie e-mailov, listov, textových správ alebo príspevkov na sociálnych sieťach.
- Posunkový jazyk:Ide o formu vizuálnej komunikácie, ktorá využíva gestá rúk, výrazy tváre a reč tela.
Neverbálna komunikácia:
- Reč tela:Patria sem gestá, výrazy tváre a držanie tela.
- Očný kontakt:Toto je nadviazanie očného kontaktu s niekým, keď s ním hovoríte.
- Dotyk:Zahŕňa to podanie ruky, objatie alebo dotyk niekoho ramena.
- Priestor:Toto sa týka toho, koľko osobného priestoru niekto potrebuje a ako blízko je k ostatným.
- Vzhľad:Zahŕňa to, ako sa niekto oblieka, jeho účes a make-up.
Je dôležité si uvedomiť, že verbálna a neverbálna komunikácia idú často ruka v ruke. Niekto môže napríklad povedať, že je šťastný, pričom sa usmieva a kýva hlavou. V tomto prípade je verbálna správa (hovoriť, že sú šťastní) posilnená neverbálnou správou (úsmev a prikyvovanie).