Shez je skúsený žoldnier a hlavný hrdina pripravovanej hry Fire Emblem:Three Hopes. On a jeho dvojča sú najprv najatí ako študenti akadémiou a hráčska postava si môže vybrať, či sa pridá k jednému z troch hlavných domov ako oni. Shez je opísaný ako záhadná postava so stratou pamäti a zvláštnou silou v očiach a ich minulosť je ústredným tajomstvom príbehu.
Phoebe je na druhej strane tiché a dobrosrdečné dievča, ktoré študuje na akadémii za liečiteľku. K bratovi je veľmi blízko a veľmi jej na ňom záleží. Napriek svojej jemnej povahe je Phoebe zručnou bojovníčkou, ktorá sa dokáže udržať v boji.
Vzťah medzi Shez a Phoebe je vzťahom hlbokej lásky a podpory. Majú silné puto a starajú sa o dobro toho druhého. Počas celého príbehu sa spoliehajú jeden na druhého a spolupracujú pri prekonávaní výziev. Ich vzťah je ústrednou súčasťou rozprávania a dodáva príbehu emocionálnu hĺbku.