1. Zálohujte si súbory:
Pred pokusom o opravu sa uistite, že máte zálohu dôležitých súborov uložených v zariadení na prehrávanie akcií.
2. Aktualizácia firmvéru zariadenia:
Skontrolujte, či je pre vaše zariadenie k dispozícii aktualizácia firmvéru. Aktualizácie často obsahujú opravy chýb a vylepšenia systému, ktoré môžu vyriešiť problémy s poškodenými súbormi.
3. Odstráňte poškodený súbor:
Ak je poškodený súbor známy, skúste ho zo zariadenia odstrániť. Pomocou správcu súborov Replay vyhľadajte a odstráňte poškodený súbor.
4. Skontrolujte svoju pamäťovú kartu:
Ak váš akčný záznam používa kartu microSD, uistite sa, že je vložená správne a v dobrom stave. Skúste vybrať a znova vložiť pamäťovú kartu, aby ste zistili, či sa tým problém vyriešil.
5. Obnovte svoje zariadenie:
Mäkký reset môže niekedy vyriešiť problémy s poškodenými súbormi. Vypnite zariadenie na prehrávanie akcií a znova ho zapnite. Prípadne si pozrite návod na obnovenie továrenského nastavenia zariadenia.
6. Kontaktujte podporu:
Ak vyššie uvedené kroky problém nevyriešia a nemáte prístup k súborom na prehrávanie akcií, požiadajte o ďalšiu pomoc zákaznícku podporu. Poskytnite im podrobnosti o probléme vrátane názvu poškodeného súboru a oni vás prevedú ďalšími krokmi na riešenie problémov alebo možnosťami opravy.