1. Skontrolujte nabíjací port a kábel :
- Uistite sa, že nabíjací port a kábel sú bez nečistôt alebo nečistôt, ktoré by mohli brániť správnemu kontaktu. Skúste použiť iný nabíjací kábel a nabíjačku, ak sú k dispozícii.
2. Dlho stlačte tlačidlo napájania :
- Stlačte a podržte tlačidlo napájania aspoň 10-15 sekúnd, kým sa na obrazovke nezobrazí logo Zen V Plus. Ak zariadenie vibruje alebo sa rozsvieti, uvoľnite tlačidlo napájania a počkajte na dokončenie procesu spustenia.
3. Vynútiť reštart :
- Ak dlhé stlačenie nefunguje, skúste vynútený reštart. Stlačte a podržte súčasne tlačidlo napájania a tlačidlo zníženia hlasitosti na 10-15 sekúnd. Ak Zen V Plus vibruje alebo vykazuje akékoľvek známky života, uvoľnite tlačidlá a počkajte, kým sa spustí.
4. Pripojte sa k nabíjačke :
- Ak je batéria úplne vybitá, zariadenie sa nemusí zapnúť ani po vykonaní vyššie uvedených krokov. Pripojte Zen V Plus k nabíjačke a pred opätovným zapnutím ho nechajte nabíjať aspoň 30 minút.
5. Skontrolujte batériu :
- Ak je batéria poškodená, nemusí udržať nabitie ani napájanie zariadenia. Ak máte podozrenie, že problémom je batéria, možno ju budete musieť vymeniť za novú.
6. Kontaktujte zákaznícku podporu :
- Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje a ste v záručnej dobe, kontaktujte zákaznícku podporu Zen alebo predajcu, u ktorého ste zariadenie zakúpili, a požiadajte o ďalšiu pomoc. Môžu byť schopní poskytnúť ďalšie kroky na riešenie problémov alebo zariadiť opravu alebo výmenu.