V šou hrá Ben Rappaport ako Todd Dempsy, mladý Američan, ktorý je poslaný do Indie, aby riadil outsourcované call centrum. Po boku Rappaporta hrajú ďalšie hlavné postavy Rizwan Manji, Rebecca Hazlewood, Sacha Dhawan, Parvesh Cheena a Anisha Nagarajan.
„Externe zadávané“ získalo zmiešané recenzie od kritikov. Niektorí chválili show pre jej humor a kultúrne postrehy, zatiaľ čo iní kritizovali jej nedostatok originality a stereotypné zobrazenie. Napriek zmiešaným recenziám si relácia počas celého trvania udržala stálu sledovanosť. NBC ho však po jednej sezóne zrušila.