Výskum TCPA , zákon o ochrane spotrebiteľov telekomunikačných služieb , pretože to je zákon , ktorý určuje , telemarketing v Spojených štátoch . Tam sú veľmi špecifické zákony a predpisy , pokiaľ sa jedná o telemarketingové skriptu , a musia byť dodržiavané . Sankcie sú tuhé, pokiaľ nie sú v súlade .
2
Napíšte skript na počítači , ak je to vôbec možné . To umožňuje, aby sa nekonečné množstvo zmien , a dáva vám možnosť experimentovať s rôznym stúpaním .
3
Používajte silné akcie slová . Slová ako " ja chcem " a " To by si mal . " Jedná sa získať pozornosť zákazníka , a udržať ju . Uchopením potenciálny zákazník na začiatku hovoru , budete mať väčšiu šancu na získanie pozitívnu odpoveď .
4
zákazníkmi priezvisko priebehu niekoľkých sekúnd po začatí hovoru . Vložiť miesto , kde môže byť meno zákazníka použitý pohodlne aspoň raz za 15 sekúnd . Ako deti , ľudia sú podmienené pozitívne reagovať na ich mená , a to vám dá oveľa väčšiu šancu na udržanie je zameraná na vás , namiesto toho , miestnosť oni stoja vo .
5
Sprístupniť tri veľmi špecifické kúsky informácií v rámci prvých 30 sekúnd hovoru : Vaše skutočné meno , firma , pre ktorú voláte a účel hovoru . Napríklad , ak budete predávať poistenie , je nutné zverejniť počas prvých 30 sekúnd .
6
Ukončiť hovor s " TCPA blízko . " Jedná sa o zatváranie , ktoré musí obsahovať kontaktné číslo a názov spoločnosti , v mene ktorej sa hovor z . Napríklad : " Ďakujem vám za váš čas , ak máte nejaké otázky, prosím kontaktujte < názov firmy > pri <. Telefónne číslo spoločnosti a gt ; .
7
Napíšte skript von Potom, čo ste skript napísaný na počítači, mali by ste to napísať s použitím ceruzky a papiera . Akt písania scenára na papier pomôže upevniť ju vo svojej mysli , čo vám umožní pohybovať skriptu pohodlne , a tam , kde ste skončili , ak vás " znovu prerušil .